Çağrı Yönetimi

Elektra OPEX Çağrı Yönetimi ile, Konuk istekleri , arızalar, şikayetler görevlilere artık akıllı telefonları ve tabletler üzerinden iletiliyor. Sahada görevli olanlar operasyon ile ilgili bilgileri anında alıyorlar. Gördükleri arızayı iletiyorlar, giderdikleri sorunu bildirebiliyor, önümüzdeki günlerde yapmaları gereken işleri takip edebiliyorlar.

Elektra OPEX İş Zekası

Talepleri ilgili departmanlara kendisi otomatik olarak mobil cihazlar, sms, mail yoluyla iletir.

ORDER TAKER ELEMANI GEREKTİRMEZ

Yapılacak işe, oluşan arızaya göre gerekli departmanı ve görevliyi kendisi bulur, yönlendirmelere gerek yoktur.

Aynı shift’de çalışan kişilerden iş hacmi daha az olana işi iletir.

Elektra OPEX Mobil Uygulama

En son teknolojik ve sosyal gelişmeleri takip eder.

Son web ve mobil teknolojilerini kullanır.

Eski moda masa başı tekniklerini kullanmaz.

Kullanıcıların mobil olduklarını, akıllı cep telefonları ve tabletleri iş için de kullandıklarını bilir.

Elektra OPEX Otomatik Bilgilendirme

Yolunda gitmeyen işler konusunda hemen bilginiz olur.

Telefon açmak, mail atmak vb. gibi eski yöntemlere, kişilere gerek yoktur, sistem gerekli uyarıları kendi yapar.

Önbüro Entegrasyonu

Önbüro checkin, checkout, oda değişikliklik durumlarında departmanlara belirlenen işleri otomatik olarak gönderir.

Checkout işlemi hazırlık için bellboy valiz almaya gider, minibar minibar kontrolü yapar, kat hizmetleri oda temizlik iş emrini alır. Böylece telefon açmak gerekmez, iş emirleri hemen bildirilir. Önbüro gönderilen işlerin durumlarını mesaj penceresinden izler.

Roomrack ve Minibar Tabletinizde

Kat Hizmetleri departmanı oda doluluk ve temizlik durumlarını tabletinde izleyebilir. Oda temizliği bittiğinde odayı tabletinden temiz durumuna alabilir. Yeni oda durumu önbüro sisteminde de anında güncellenir

"Her uzun yolculuk, küçük bir adımla başlar..." 10 Yılı aşkın süredir sektöre hizmet veren firmamız , genç ve dinamik ekibi ile özellikle Turizm sektörüne uygun yazılımlar ve kalıcı çözümler üreterek , bilgi seviyesini sürekli arttırmayı ve müşterileri için “ teknoloji çözümlerinde güvenilir iş ortağı “ olmayı hedefler.